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Bereich nützliche Unterlagen

 

Dieser Bereich fasst sämtliche Informationen oder Dokumente zusammen, die für Sie nützlich sein können (laufende Projekte, Buchungsanleitung, Pläne usw.) Die meisten dieser Unterlagen können heruntergeladen werden.

Ihre Reservierung

  1. Wie reservieren Sie?:

Die Reservierung muß von dem Auftraggeber (volljährige Person), dem Mieter, durchgeführt werden. Die Minderjährigen müssen von ihren Eltern während der gesamten Aufenthaltszeit begleitet werden.

Sie müssen eine Reservierung pro Familie erstellen, unser System ist wie folgt:

1 Platz = 1 Familie = 1 Zahlung.

Siehe B (Sonderanfragen) folgende Seite

  • Wo?
    Direkt auf unserer Internetseite camping-cap.com via unser Reservierungsmodul (thélis résa), wir nehmen keine Reservierungen per Telefon, Mail oder Schreiben.
  • Wie?
  1. Selektieren Sie Ihre Aufenthaltsdaten, die Personenanzahl und die gewünschte Unterkunftsart: Stellplatz oder Bungalow/Lodge.

Achten Sie bitte auf die richtige Platzkategorie je nach Unterkunftsart.

  1. Füllen Sie mit Präzision alle obligatorische Felder:
  • Ein Bereich für Kommentare steht für alle wichtigen Bemerkungen bezüglich der Reservierung zur Verfügung.
  • 3 Fragen werden gestellt (idem 2018) :
  • bezüglich Ihres Fahrzeugs füllen Sie dieses Feld sorgfältig aus, denn einige Plätze sind für Vans oder Wohnmobile nicht befahrbar, aus denselben Gründen ist es wichtig, daß wir wissen, ob Sie drin schlafen oder nicht. Keine Platzänderung nach der Anzahlung.
  • Achtung, bitte keinen Zeltplatz selektieren, wenn Sie einen Wohnwagen oder einen Van haben und auch umgekehrt sonst wird Ihre Reservierung nicht bestätigt.
  • Wenn Sie schon mal bei uns waren, können Ihre Kundenreferenz (Code für die Schranke) und Ihren Lieblingsplatz notieren. Bezüglich des Platzes: Achtung es geht um einen Wunsch aber keinesfalls um eine Garantie.

Sie werden über den  Aufenthaltspreis aufgrund Ihrer Kriterien sofort informiert.

Sie werden automatisch per Email informiert, daß der Campingplatz Ihre Anfrage erhalten hat.

  • Bearbeitung Ihrer Anfrage
    Je nach Fall werden Sie vom Campingplatz akzeptiert oder abgelehnt, Sie werden per Email informiert (längere Frist im Januar-Februar).

Nachdem ein Platz, Bungalow oder Lodge Ihnen zugeteilt wird und nach Bearbeitung Ihrer Akte (3 Wochen maximal) schicken wir Ihnen ein Preisangebot mit Angabe Ihrer Aufenthaltsdaten und dem zugeteilten Platz. Die Anzahlungs modalitäten werden Ihnen mitgeteilt (französischer Scheck oder Zahlung online via Zahlungshyperlink).

  • Zahlung

Für die Anzahlung müssen Sie sich in einen Hyperlink einloggen (oder uns Ihre Zahlung per Scheck schicken). Wir erinnern Sie daran, daß die Anzahlung die Annahme der Daten und des Platzes bedeutet (keine Änderung möglich). Sie erhalten eine Bestätigung per Post, die bei Ihrer Ankunft vorzulegen ist.

  • Platzzuteilungsmethoden

Zur Erinnerung: Die Plätze werden je nach Eingangsdatum, nach Art, Zeitplan und Personenanzahl zugeteilt. Sorgen Sie bitte für eine vollständige Ausfüllung der Rubriken.

Achtung: Diese Änderungen führen zu längeren Bearbeitungsfristen aufgrund der hohen Anfragenanzahl. Danke im voraus für Ihr Geduld.

  1. Fall der Sonderanfragen, Plätze nebeneinander.
    Das System kann diese Anfragen nicht bearbeiten. Jede Reservierung wird individuell bearbeitet (zur Erinnerung unsere Arbeitsweise lautet: Eine Anfrage pro Familie, siehe oben). Deshalb aufpassen, Sie verpflichten sich durch Ihre Anzahlung und es kann passieren, daß die Freunde/Familie, neben denen Sie stehen möchten, selber keinen bekommen:
  • entweder weil sie nicht gleichzeitig reserviert haben
  • oder weil es keinen freien Platz mehr gibt.

Es ist nicht nicht möglich, Ihre Reservierungsanfrage zu stornieren (außer in den von den Behörden in den allgemeinen Verkaufsbedingungen vorgesehenen Annullierungsfällen).  In diesem Fall können Sie eventuell ohne Reservierung kommen, denn wir verfügen über 127 Plätze unabhängig vom Reservierungssystem. Der Zeitraum zwischen dem 14.07 und dem 25.08 ist allerdings sehr gefragt. Siehe das Schema auf der folgenden Seite.                                                                                                       Danke für Ihre Treue